기능 요청으로 PhotoRobot 제어 기능을 형성하는 데 도움을 주세요
Controls 기능 요청 게시판을 사용하여 PhotoRobot Controls 소프트웨어 개발에 적극적으로 참여하세요.
PhotoRobot 기능 요청 게시판 소개
PhotoRobot Controls의 기능 요청 게시판은 PhotoRobot 고객이 소프트웨어 개발에 참여하는 것을 환영합니다. 새로운 기능 요청을 제출하고, 기존 요청에 투표하며, PhotoRobot이 다음에 무엇을 우선시할지 결정하는 데 도움을 주세요.
PhotoRobot 기능 요청 게시판에 오신 것을 환영합니다.
소프트웨어를 매일 사용하면 더 빠르고 명확하며 안정적인 작업을 보장하기 위해 무엇이 필요한지 알게 됩니다. Feature Requests Board는 PhotoRobot 소프트웨어 도구 개발을 위한 아이디어를 공유할 수 있는 단일 공간을 제공합니다. 동시에 PhotoRobot 생태계의 다른 사람들이 무엇에 관심을 가지고 있는지 확인하고 향후 기능에 투표할 수 있습니다.
공개 기능 요청 게시판을 여는 이유
지원 티켓은 특정 문제 해결에 완벽하지만, 기능 요청은 제품의 미래에 대한 로드맵을 제시합니다. 기능 요청은 많은 고객이 원하는 기능을 밝히는 데 도움이 됩니다. 공유 보드에 요청을 제시하면 다음에 무엇을 우선순위에 둘지에 대한 더 큰 그림을 밝히는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 우리는 다음을 할 수 있습니다:
- 일회성 티켓으로 잃어버리지 말고 유사한 요구사항을 그룹화하십시오.
- 투표 및 연결된 피드백을 통해 기능에 대한 수요를 보여줍니다.
- 한 곳에서 기능 요청 상태를 업데이트합니다.
- 모든 사람과 스토리를 공유하세요 (검토 중, 계획됨, 진행 중, 출시됨).
컨트롤에서 기능 요청에 액세스하는 방법
Controls에서 기능 요청을 찾으려면 PhotoRobot 계정에 로그인한 다음 지원 인터페이스로 이동하십시오. 그런 다음 왼쪽 사이드바에서 기능 요청을 클릭하여 보드에 액세스하십시오.
각 요청은 우리가 다음에 무엇을 우선순위에 두고 계획할지에 직접적인 영향을 미칩니다.
게시판에서 기존 요청을 찾아보고, 개별 요청을 열고, 목록에 있는 내용이 필요와 일치하지 않으면 기능을 요청할 수 있습니다.
PhotoRobot 기능 요청 작동 방식
기능 요청이 작동하는 방식에 대한 간략한 설명은 "작동 방식" 패널의 보드에도 있습니다. 일반적으로 흐름은 다음 요소를 포함합니다.
- 이미 게시판에 있는 항목에 대해 기능 요청 또는 투표.
- 유사한 요청을 그룹화하면 관련 피드백이 요청 항목을 분산시키기보다는 강화하는 데 도움이 됩니다.
- 수요가 더 강한 품목은 계획 단계로 이동할 가능성이 더 높습니다.
- 상태 업데이트는 결정을 내릴 때마다 전달합니다.
참고: 계획에 대한 결정을 내릴 때, 이는 프로세스의 약속이지, 배송 주문의 보장은 아닙니다. 엔지니어링, 보안 및 로드맵 제약은 여전히 적용됩니다. 그럼에도 불구하고, 이는 우선순위 지정이 투명하고 가시적이며 공정하다는 것을 보장합니다.
기능 요청 게시판 투표
모든 조직은 제한된 수의 활성 투표권을 언제든지 받습니다. 투표 절차와 관련하여 이사회는 다음 정보를 표시합니다.
- 총 사용 가능한 투표 수
- 이미 사용 중인 투표수는 몇 개입니까?
- 남은 투표 수
사용 가능한 총 투표수는 개인의 할당량이 아닌 조직과 관련이 있습니다. 각 투표를 사용자당 단순히 5개의 추측으로 생각하기보다는 “이것은 우리가 지금 가장 중요하게 생각하는 5가지 기능 중 하나입니다.”라고 말하는 것으로 생각하십시오.
항목에 투표할 때, 요청이 종료된 결과에 도달할 때까지 조직의 사용 가능한 투표 중 하나를 사용합니다. 예를 들어, 종료된 결과는 “출시됨” 또는 “현재 계획 없음”일 수 있습니다. 그 시점 이후에는 해당 특정 항목에 투표 규칙이 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다.
팁: 워크플로에 실제로 적용하거나 어떤 종류의 마찰을 완화할 수 있는 아이디어에 투표하세요. 각 투표는 옵션을 비교하고 전체 생태계를 위한 최선의 조치를 식별하는 데 도움이 되는 신호입니다.
새 기능 요청
기능 요청을 클릭하면 제품 아이디어에 맞게 미세 조정된 티켓 생성 흐름이 열립니다. 이것은 무엇을 설명해야 하는지에 대한 지침, 해결하려는 문제에 대한 프롬프트, 그리고 명확한 제목 줄을 제공합니다.
모든 제출물은 기능 요청으로 표시된 태그와 함께 지원 티켓이 됩니다. 이를 통해 PhotoRobot 팀은 요청의 세부 사항을 이해하기 시작한 다음 직접 연락을 드릴 수 있습니다. 그런 다음 우리는 종종 그 필요를 다른 사람들이 투표할 수 있는 보드 항목으로 병합합니다. 따라서 여러분은 텅 빈 공간에 소리치는 것이 아니며, 요청이 진행됨에 따라 저희가 여러분에게 알릴 수 있도록 티켓은 스레드에 남아 있습니다.
기존 기능 요청에서 시작하는 경우, 티켓이 해당 기능 요청에 자동으로 연결되어 두 가지를 문맥상 연결한다는 점에 유의하십시오.
기능 요청 게시판 읽기
게시된 각 요청은 제목, 요약, 상태를 표시합니다. 상태는 요청이 검토 중인지, 계획 중인지, 개발 중인지, 또는 이미 출시되었는지를 알려줍니다. 상태는 또한 현재로서는 어떤 것을 추진하지 않기로 결정했음을 알려줄 수도 있습니다.
UI가 제공하는 기능에 따라 목록을 정렬하고 탐색할 수 있습니다(예: 수요 또는 제목별).
- 가장 많이 요청된 패널은 인기를 얻고 있는 항목을 강조합니다. 이를 통해 원할 경우 더 광범위한 고객 관심사에 맞춰 투표할 수 있습니다.
- 모든 기능 요청 패널은 투표 수에 따라 항목을 표시하며, 투표를 통해 항목이 목록에서 위아래로 이동합니다.
기존 티켓 추적
티켓 중 하나가 보드의 기능으로 연결되면, 티켓 사이드바에 기능 요청 카드가 표시됩니다. 카드에는 요청의 공개 제목, 요약, 상태와 함께 새로운 컨텍스트에서 보드 항목을 열 수 있는 방법이 표시됩니다. 이는 올바른 항목을 찾을 필요 없이 명확한 방향을 보장하는 데 도움이 됩니다.
기능 요청이 아닌 것
기능 요청 게시판은 긴급 지원을 대체할 수 없다는 점에 유의하십시오. 생산이 중단되었거나 문제가 발생한 경우, 일반 지원 티켓을 여십시오. 저희는 평소의 지원 워크플로우를 통해 응답할 것입니다.
또한, 보드에 있는 항목은 약속을 나타내지 않습니다. 우리는 기능 티켓을 시간 제약이 있는 지원 티켓과 다르게 의도적으로 처리합니다. 이는 기능 티켓이 작업을 평가하고 일정을 잡는 동안 더 오래 열려 있을 수 있음을 의미합니다.
전체 PhotoRobot 생태계 개선에 기여
결론적으로, 기능 요청 게시판은 귀하의 피드백이 측정 가능한 것으로 집계되고 우리가 더 잘 소통할 수 있도록 존재합니다. 귀하의 투표를 사용하여 조직의 우선순위에 맞추고, 게시판이 아직 귀하의 CASE를 다루지 않는 경우 아이디어를 제출하고, 로드맵이 발전함에 따라 상태를 확인하십시오. PhotoRobot 팀은 결정이 내려질 때마다 게시판을 정기적으로 업데이트하며, 귀하의 참여는 모든 사람을 위한 제품 개선에 도움이 됩니다.
